Verkoopsvoorwaarden Akiiki vzw
Laatste wijziging: september 2026
Voorwaarden voor aankopen via onze webshop, catalogus of rechtstreekse verkoop
1. Producten
De producten van Akiiki worden grotendeels met de hand gemaakt. Elk stuk is uniek. Kleine verschillen in kleur, patroon, vorm en afmetingen zijn normaal en maken deel uit van het ambachtelijke karakter. Foto's in de catalogus en webshop zijn daarom illustratief.
2. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn de prijzen die de klant betaalt. Akiiki vzw valt onder de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen; er wordt geen btw aangerekend. Eventuele verzend- of leveringskosten worden vóór de bestelling meegedeeld. Tenzij anders afgesproken, wordt een bestelling uitgevoerd na ontvangst van de betaling.
3. Kleuren en motief
Bij producten met verschillende kleuren of motieven kan je in de webshop kiezen voor ‘Verras me’ of ‘Ja, ik twijfel’. Kies je ‘Verras me’, dan selecteert Akiiki een beschikbaar exemplaar. Kies je ‘Ja, ik twijfel’, dan nemen we vóór verzending contact met je op om de beschikbare mogelijkheden af te stemmen. Omdat elk stuk handgemaakt en uniek is, kan een exact kleur- of motiefresultaat alleen worden gegarandeerd wanneer dit uitdrukkelijk werd afgesproken.
3. Bestelling
Een bestelling wordt definitief nadat Akiiki ze heeft bevestigd. Producten worden verkocht zolang de voorraad strekt. Voor grotere bestellingen kunnen aparte afspraken worden gemaakt over aantallen, betaling, facturatie en levering.
4. Levering en afhaling
Voor producten die op voorraad zijn, streeft Akiiki naar levering binnen één week na ontvangst van de betaling. Voor bestellingen vanaf 20 stuks of voor producten die speciaal moeten worden gemaakt, wordt de leveringstermijn afzonderlijk afgesproken; als richttermijn geldt ongeveer 2 tot 4 maanden. Leveringstermijnen zijn streefdata. Bij vertraging brengt Akiiki de klant zo snel mogelijk op de hoogte. Beschikbare afhaal- en leveringsmogelijkheden en eventuele kosten worden bij de bestelling vermeld.
5. Herroepingsrecht bij verkoop op afstand
Een consument die online of op een andere manier op afstand koopt, kan de aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. De consument meldt dit binnen die termijn aan Akiiki en stuurt het product vervolgens terug. De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn ten laste van de klant, tenzij anders afgesproken. Het product mag enkel worden behandeld zoals dat in een winkel nodig zou zijn om het te beoordelen. Dit herroepingsrecht geldt niet voor aankopen door ondernemingen of organisaties in hun professionele hoedanigheid.
6. Beschadiging, foutieve levering en wettelijke garantie
Is een product beschadigd of werd een verkeerd product geleverd, neem dan zo snel mogelijk contact op met Akiiki, bij voorkeur met een foto van het product en de verpakking. Akiiki zoekt samen met de klant naar een passende oplossing. Voor verkopen aan consumenten geldt de wettelijke garantie volgens het Belgische recht. Normale verschillen die voortvloeien uit het handgemaakte karakter van een product gelden op zichzelf niet als een gebrek.
7. Klachten en contact
Vragen of klachten behandelen we bij voorkeur eerst in onderling overleg. Contact: Akiiki vzw, Atalantastraat 25, 3010 Kessel-Lo - ondernemingsnummer 0711.673.459 - info@akiiki.org - www.akiiki.org.
8. Toepasselijk recht
Op bestellingen bij Akiiki vzw is het Belgische recht van toepassing. Dwingende consumentenrechten blijven steeds onverkort gelden.